Chính Sách Bảo Mật 368Live – Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin

Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với 368Live – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách 368Live thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ tại 368live.biz.

Khi đăng ký tài khoản hoặc truy cập vào bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 368Live, bạn đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi qua email để được hỗ trợ.

Chính sách bảo mật của 368Live được cập nhật định kỳ để đảm bảo phù hợp với các thay đổi trong dịch vụ cũng như các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và theo dõi các cập nhật mới nhất.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo trải nghiệm an toàn, 368Live thu thập một số loại thông tin cụ thể từ người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu để xác thực danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, cookie và dữ liệu phiên đăng nhập.
• Thông tin hành vi sử dụng: Các trò chơi đã chơi, thời gian hoạt động, lịch sử đặt cược và tương tác với nền tảng 368Live.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và không bao giờ yêu cầu thêm dữ liệu vượt quá phạm vi hợp lý.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

368Live sử dụng thông tin thu thập được nhằm các mục đích hợp lệ sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng – đề xuất trò chơi phù hợp, gửi ưu đãi và voucher phù hợp với sở thích.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh).
• Gửi thông báo về cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi, và thay đổi chính sách (qua email hoặc SMS).
• Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những điều được nêu ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

368Live tôn trọng quyền riêng tư của bạn và không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và các đơn vị thẻ cào điện thoại – chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng máy chủ, bảo mật và phân tích dữ liệu – bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Mọi đối tác nhận dữ liệu từ 368Live đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý thông tin theo đúng tiêu chuẩn bảo mật mà chúng tôi yêu cầu.

4. Chính Sách Cookie

368Live sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng trên 368Live.

5. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 368Live, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 368Live đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân theo định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 368Live qua email: support@368live.biz. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Dù 368Live áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao cấp, việc bảo vệ tài khoản cũng đòi hỏi sự hợp tác từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hay mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 368Live.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Báo ngay cho 368Live nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

368Live sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các hướng dẫn bảo mật nêu trên.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

368Live lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 05 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 05 năm kể từ lần xác minh cuối cùng.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 02 năm kể từ lần liên hệ gần nhất.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo thời hạn được nêu trong bảng cookie ở mục 4.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể khôi phục.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

368Live có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ 368Live trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 368Live sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ với chúng tôi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 368Live xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@368live.biz
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 07 ngày làm việc
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

Chúng tôi luôn coi trọng phản hồi của người dùng và cam kết xử lý mọi vấn đề liên quan đến bảo mật một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 368Live xây dựng và phát triển cộng đồng giải trí lành mạnh, an toàn tại Việt Nam.