Tại 368live, chúng tôi hiểu rằng cờ bạc trực tuyến, nếu không được kiểm soát đúng cách, có thể gây ra những hậu quả tiêu cực cho người chơi và gia đình họ. Chơi game có trách nhiệm (responsible gaming) là nguyên tắc cốt lõi mà 368live xây dựng toàn bộ nền tảng dịch vụ xung quanh — từ hệ thống giới hạn cược đến đội ngũ hỗ trợ hoạt động liên tục.
Về bản chất, chơi game có trách nhiệm có nghĩa là bạn luôn nắm quyền kiểm soát: biết rõ bao nhiêu tiền mình có thể chi, bao nhiêu thời gian là đủ, và khi nào nên dừng lại. Đây không phải lời khuyên xa xỉ — đây là kỹ năng sống mà mỗi người chơi tại 368live đều nên trang bị cho mình.
Chúng tôi hoạt động với niềm tin rằng một sân chơi lành mạnh mới là sân chơi bền vững. Người chơi hài lòng, cảm thấy an toàn và không rơi vào vòng xoáy tài chính mới có thể gắn bó lâu dài với 368live. Đó là lý do chúng tôi đầu tư vào các công cụ tự bảo vệ, đào tạo đội ngũ hỗ trợ và hợp tác với các tổ chức tư vấn độc lập.
Ngoài ra, 368live hoạt động dưới sự giám sát nghiêm ngặt của đơn vị cấp phép, buộc phải duy trì các tiêu chuẩn bảo vệ người chơi ở mức cao nhất. Mọi tài khoản đều có thể kích hoạt ngay lập tức các tính năng giới hạn mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ — nhanh gọn, riêng tư và hoàn toàn miễn phí.
Cờ bạc trở thành vấn đề khi nó bắt đầu ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày của bạn. Dưới đây là một số dấu hiệu cần chú ý:
Mỗi phiên chơi tại 368live nên bắt đầu bằng kế hoạch rõ ràng về thời gian và ngân sách.
368live cung cấp nhiều lớp kiểm soát giúp bạn tự bảo vệ ngay trên tài khoản của mình.
Bạn dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cờ bạc hơn dự định ban đầu.
Bạn cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được chơi.
Bạn cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách đặt cược nhiều hơn.
Gia đình hoặc bạn bè bày tỏ lo lắng về thói quen chơi game của bạn.
Bạn che giấu việc cờ bạc hoặc số tiền đã thua với người thân.
Cờ bạc ảnh hưởng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ xã hội.
Nếu bạn nhận ra từ hai dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 368live hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ tài khoản. Nhận ra vấn đề sớm chính là bước quan trọng nhất để lấy lại sự kiểm soát.
Chúng tôi cung cấp đầy đủ các tính năng giúp bạn duy trì chơi game có trách nhiệm một cách dễ dàng và riêng tư.
Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong phần cài đặt tài khoản. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động chặn mọi giao dịch nạp thêm cho đến chu kỳ tiếp theo.
Hệ thống nhắc nhở phiên chơi sẽ thông báo sau mỗi 30, 60 hoặc 90 phút tùy bạn thiết lập. Tính năng này giúp bạn ý thức được thời gian đang sử dụng và quyết định có tiếp tục hay không.
Nếu cảm thấy cần một khoảng nghỉ dài hơn, bạn có thể kích hoạt tự loại trừ từ 7 ngày đến 5 năm. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn thời hạn.
Đặt ngưỡng thua tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi số tiền thua đạt ngưỡng này, tài khoản sẽ không cho phép đặt thêm cược cho đến khi chu kỳ được làm mới, bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.
Kích hoạt "chế độ nghỉ" để tạm thời vô hiệu hóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần mà không cần giải thích lý do. Đây là cách nhanh nhất để bạn lấy lại khoảng không gian khi cảm thấy cần.
Đội ngũ hỗ trợ của 368live luôn sẵn sàng lắng nghe qua live chat hoặc email. Nếu bạn cần tư vấn về chơi game có trách nhiệm, chúng tôi sẽ kết nối bạn với chuyên gia một cách bảo mật và không phán xét.
Tất cả tính năng dưới đây đều miễn phí, hoạt động ngay lập tức và hoàn toàn bảo mật.
| Công cụ | Thời gian áp dụng | Kích hoạt ngay | Có thể hủy sớm |
|---|---|---|---|
| Giới hạn nạp tiền | Hàng ngày / tuần / tháng | Có (sau 24 giờ) | |
| Giới hạn thua lỗ | Hàng ngày / tuần / tháng | Có (sau 24 giờ) | |
| Giới hạn thời gian | Theo phiên | Có | |
| Chế độ nghỉ ngơi | 24 giờ – 6 tuần | Không | |
| Tự loại trừ | 7 ngày – 5 năm | Không |
368live áp dụng các biện pháp đặc biệt để đảm bảo trẻ vị thành niên và người dễ bị tổn thương không thể tiếp cận nền tảng.
368live nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia nền tảng. Mọi tài khoản đều phải xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức và hoàn trả toàn bộ số dư.
Nếu bạn lo ngại rằng có người trong gia đình đang sử dụng thiết bị chung để truy cập các trang cờ bạc, hãy cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung như Net Nanny hoặc Qustodio để chặn các trang web cờ bạc trên thiết bị đó.
368live hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn hoàn toàn miễn phí và bảo mật.
Nhớ rằng: việc tìm kiếm sự giúp đỡ không phải là yếu đuối — đó là hành động dũng cảm và đúng đắn nhất bạn có thể làm cho bản thân và những người xung quanh.
Những thắc mắc phổ biến nhất về chính sách chơi game có trách nhiệm tại 368live.
Đăng ký ngay hôm nay, thiết lập giới hạn ngay từ đầu và tận hưởng trò chơi theo đúng nghĩa giải trí — không lo lắng, không áp lực.